見守り電気について

monitoring service

あなたの電気使用状況をAIが検知します

万が一の際に、早期発見可能です見守り電気は、生活家電の使用状況を、緊急連絡先ならびに連帯保証人等(以下、見守り者)のお手元のスマホにお知らせするサービス(駆け付けサービス等付帯なし)です。

当社管理物件にお住まいいただいているご入居者様であれば500円(税別)でだれでもご利用可能です。

※本サービスは利用者住居の使用電力の変化をお知らせするものであり、利用者の緊急事態安否をお知らせするものではありません。

見守り電気の見守り手順

  • STEP1
    AIによるチェック
  • STEP2
    契約者に電話確認
  • STEP3
    見守り者様へ通知
  • STEP4
    契約者所在確認

ステップ1 AIによる電気使用量チェック
契約者様の電気使用量を30分ごとにチェックし、「いつもと違う」を検知します。「いつもと違う」が約15時間から20時間続くと「異常」として検知します。

ステップ2 契約者様に電話確認
異常を検知した場合、契約者様に自動音声にてご連絡をいたします。この際に、契約者様が電話に出ると異常がキャンセルされます。

ステップ3 見守り者様へ通知メール配信
契約者様が万が一電話に出られなかった場合は、登録を行った緊急連絡先または連帯保証人等、契約者様が指定された見守り者様へメールにて通知いたします。必ず通知メールを受信ができるよう設定をお願いします。

ステップ4 契約者様の所在確認
メールを受信した見守り者様は、契約者様へご連絡をとってください。

【見守り者様】契約者と連絡がつかない場合

①管轄内警察署へ110番。警察の指示に従って確認をお願いします。※注意事項5.6

②駆け付けができない方は、コールセンター(不動産窓口)050-8892-5848(24時間365日受付)へ連絡。※5.6

※管理会社およびオーナー様は管理キーを所持しておりません。鍵開けの場合は有償となりますのでご注意下さい。

※安否確認については、管理会社を除く見守り者により行うものとします。管理会社による確認を依頼した場合、1回あたり10,000円(消費税別)となります。管理会社の都合により、安否確認の依頼を受けられない場合があります。

電気による見守りの注意事項

1. 当社指定小売電力会社が電力を供給いたします。契約期間中、小売電力会社の変更、解約はできません

2. 見守り電気契約は、当社指定小売電力会社と加入者との契約であり、管理会社は損害賠償等一切の責任を負いません。

3. 本サービスは、加入者住居の使用電力の変化をお知らせするものであり、加入者の緊急事態安否をお知らせするものではありません。安否に関する駆け付けサービス、保険等は含まれておりません

4. 登録された見守り者メールアドレスに対して、メールを発信すれば足りるものとし、万が一通知が到達しなかった場合でも、通常達成すべき時に通知先に達成されたものとみなします。

5. 安否確認については、管理会社を除く見守り者により行うものとします。管理会社による確認を依頼した場合、1回あたり10,000円(消費税別)となります。しかしながら、管理会社の都合により、安否確認の依頼を受けられない場合があります。あらかじめご了承ください。

6. 管理会社およびオーナー様は管理キーを所持しておりません。鍵開けが必要な際は別途工事費がかかってまいりますので、あらかじめご了承ください。

7. 見守り者としてご回答いただいたメールアドレスの登録をし、以後、管理は見守り者にて行うものとします。

8. 本サービスには、5名分のメールアドレスが設定可能です。

9. 見守り者様へ、IDとパスワードが発行されます。また、その方には、次の加入者(契約者)情報①~⑤が閲覧可能となります。①氏名 ②住所 ③メールアドレス ④電話番号 ⑤電気利用量グラフ

10. 電気開通から実際に見守りメールが来るまで、約3か月程度かかります。この3か月で通常の電気使用量の計測を行います。計測には個人差が出るため、3か月より前に見守りがスタートする場合もあります。計測期間も含めてのご請求となりますので、あらかじめご了承ください。

11. オール電化の物件は本サービス適用外となります。

見守り電気に関しての重要事項説明

よくある質問

Q&A

途中解約をするのに解約金はかかりますか?

 当社管理物件にお住まいの場合、賃貸借契約が継続している間、ご解約はできません。賃貸借契約の解約時は、見守り電気に関する解約金は発生いたしませんが、日割計算はできませんのでご注意ください。

◆電気料金について

 ご利用料金は下記料金表をご覧ください。

・電気料金は、一般送電事業者にて検針した使用電力量に基づき、下記料金表にて計算します。なお、電気料金算定期間は、前月の検針日から、当月の検針日の前日までとします。

・基本料金は、ご契約アンペア数により決定いたします。

・料金は基本料金と、従量料金、再生可能エネルギー発電促進賦課金を加え、燃料費調整額を差し引いた又は加えたものとします。※燃料調整費とは、電気の供給に必要な燃料費の価格変動に応じて単価を毎月設定し、ご使用量の単価を乗じた、燃料調整費を請求いたします。※再生可能エネルギー発電促進賦課金は、再生可能エネルギーの普及を目的に、電気を利用されるすべてのお客様から、ご使用量に応じて、国が定めた基準で毎年けっていされている単価を乗じた額を請求いたします。

ご請求書は、e-mailでお客様があらかじめ設定したアドレスにお送りいたします。書面発行をご希望の場合、書面請求書発行郵送手数料として、1請求書あたり165円(税込み)がかかります。

毎月の電気料金については、当社指定小売電力会社定の口座振替によりお支払いいただきます。

基本料金単価
従量料金単価
30A
858円(税込)従量料金1段19.88円(税込)はじめの120kWhまで
40A1144円(税込)従量料金2段26.48円(税込)120kWh~300kWh
50A1430円(税込)従量料金3段30.57円(税込)300kWhを超える分
60A1716円(税込)


 

アンペア数を変えたい

※見守り電気の性質上20A以下の変更はお断りしております

電気料金の相談をしたい 

電気料金引落振替口座の変更をしたい

▼連絡先は下記▼

名称:エッセンシャルエナジー株式会社(登録小売電気事業者 A0338)

住所:東京都目黒区上目黒三丁目 6-18TY ビル7階

電話:050-5526-2505 (平日 10 時から 18 時)

URL:https://mydenki.com

長期不在にする場合はどうしたら良いですか?

15時間~20時間不在の場合は、自動音声にて契約者様へお電話がいきますので、出ていただければ見守り者様へ通知がキャンセルされます。

1日以上ご不在の場合は、下記へご連絡ください。

メールアドレスを変更したい

見守り電気ログイン画面からログイン情報を入力し、見守り者情報編集よりご登録ください。

ログインIDとパスがわからなくなってしまった

・下記、連絡先へご連絡ください。

▼連絡先は下記▼

名称:株式会社R65

住所:東京都港区赤坂3-11-15 VORT赤坂見附4階

電話:050-3702-2103(平日 10 時から 18 時)